ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
в редакции 15.03.2025 года
Индивидуальный предприниматель Шуляева Елена Владимировна ИНН 632525517542 ОГРНИП 324632700131201 (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на оказания информационно-консультационных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу заключить с Исполнителем договор на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Платформа – закрытая группа в мессенджере Телеграм, на которой размещаются информационные материалы в записи. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком осуществляется в течение срока оказания услуг, указанного на сайте Исполнителя или в приложении к настоящей Оферте, посредством видеовстреч/прямых эфиров и отдельных Telegram-чатов в зависимости от тарифа.
Прямой эфир/Видеовстреча – вещание через интернет в режиме реального времени.
Срок оказания услуг – это период времени, в течение которого Исполнитель обязуется выполнить определенные услуги для Заказчика в соответствии с условиями Оферты и приложении к нему.
Дополнительные (бонусные) услуги – бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа.
Тариф – стоимость информационно-консультационных услуг Исполнителя.
Сайт Исполнителя – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото — и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://edu.alenaproweb.ru/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, в рамках выбранного Тарифа.
2.2. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.3. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложениях к ним, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму.
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика. Полная информация о платных информационно-консультационных услугах и содержании Услуги Исполнителя, сроки определяются в Приложении к Договору, которое является его неотъемлемой частью.
3.3. Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от оказанной услуги Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
3.4. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
– заполнение заявки на получение соответствующей услуги на Сайте Исполнителя или посредством переписки в мессенджере Телеграмм с Исполнителем.
– внесение полной стоимости информационно-консультационных услуг.
3.5. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.4 Оферты.
3.6. Начало срока оказания услуг определяется в приложениях к Оферте.
3.7. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и приложениям к ним.
3.8. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 4.3 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
3.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
3.10. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для предоставления информационно-консультационных услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, ник в мессенджере Telegram.
4.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты, согласие на обработку персональных данных, и согласие на Политику обработки персональных данных о чем на сайте есть соответствующая надпись: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой и принимаю Политику обработки персональных данных.
4.3. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.3.1. Услуги в виде предоставления доступа к материалам оказываются на условиях простой неисключительной лицензии.
Для оказания услуг в виде предоставления доступа к информационным материалам Исполнителя для их просмотра доступ выдается Заказчику путем размещения их в Телеграмм канале и на платформе. Услуга по предоставлению информационным материалов считается оказанной в момент предоставления доступа к платформе Заказчику и опубликования материалов модуля.
Заказчик признает, что согласно пункту 5 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации в его взаимосвязи с пунктом 4 статьи 1237 ГК РФ, вознаграждение по возмездному лицензионному договору уплачивается за предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности. В связи с этим Исполнитель имеет право на получение вознаграждения независимо от факта использования Заказчиком соответствующих материалов.
4.3.2. Услуги по организации и проведению Прямых эфиров, видео-встреч являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время встречи анонсируется Исполнителем в Телеграм чате.
Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания Прямого эфира или видео-встречи, независимо от присутствия на нем Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на встречи или прямом эфире, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке. Если в установленное время Заказчик не подключается к встрече или прямому эфиру, то услуга считается оказанной в полном объеме и не переносится на другое время.
4.3.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказывать дополнительные (бонусные) услуги, не входящие в состав Тарифов. Конкретные даты и время оказания таких услуг анонсируются Исполнителем в Телеграм чате.
4.3.4. Услуги по консультированию Заказчика по применению информационного материала (обратная связь) осуществляются только на Тарифах, предусматривающих в своем составе обратную связь, путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми, аудио- и видео-сообщениями, (по усмотрению Исполнителя), которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством переписки в мессенджере в течение срока оказания Услуг.
Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в чате участников либо в личных сообщениях в мессенджере с 10.00 до 18.00 по московскому времени ежедневно, кроме субботы, воскресенья, в течение срока оказания Услуг. При получении вопросов от Заказчика в указанное время Исполнитель отвечает в течение 48 часов с момента получения этих вопросов.
4.3.5. Услуги по предоставлению доступа к Телеграм каналу или отдельных чатов считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику.
4.4. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, предусмотренного тарифом, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Услуги по проверке домашних заданий считаются оказанными в момент окончания срока оказания Услуги в полном объеме, в том числе если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
5. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
5.1. Настоящей Офертой несколько форматов, и Тарифов по оплате информационно-консультационных услуг. Тарифы, форматы, стоимость и порядок оплаты платных информационно-консультационных услуг Исполнителя установлены в соответствующих приложениях к Оферте.
5.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
5.2.1. В виде 100% единовременной оплаты услуг, согласно выбранному Тарифу на Сайте, до начала оказания услуг.
5.2.2. В виде оплаты услуг в рассрочку, которая оформляется на условиях Банка-партнера путем перехода по ссылке со страницы оплаты.
Исполнитель не несет ответственности за отказ Банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа Банка-партнера в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести Услугу на условиях п. 5.2.1. настоящего Договора.
5.3. Заказчик уведомлен, что Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя.
5.7. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
5.8. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания информационно-консультационных услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Тарифа.
6.1.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
6.1.4. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
6.1.5. Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
* при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
* при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
6.1.6. Заблокировать доступ Заказчика к информационным материалам (в том числе к Telegram-чату, Telegram-каналу и другим материалам Исполнителя) без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем вебинаров, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников группового процесса, извлечение прибыли от использования материалов Исполнителя, а также других нарушений. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания услуги.
6.1.7. В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Заказчика, требовать оплату в полном объеме согласно ст.781 п.2 Гражданского кодекса РФ.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Оказывать информационно-консультационную услугу, в том числе предоставить Заказчику доступ к информационным материалам, если это предусмотрено форматом услуги в соответствии с приложениями к Оферте. Предоставить услуги с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
6.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или Телеграм чат.
6.2.3. Обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика.
6.2.4. Если Тариф предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий.
6.2.5. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.
6.2.6. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Получить доступ к материалам, записям прямых эфиров, обратную связь в соответствии с приложениями к Оферте.
6.3.2. Отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана. Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент открытия последнего урока, если уроки предусмотрены форматов образовательной онлайн-услуги и должны быть оплачены в соответствии с Офертой и приложениями к ней.
6.3.3. В случае, если доступ к материалам предоставляется сразу, то возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно.
При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к информационным материалам в том числе к пройденным (просмотренным) модулям. Услуги, в том числе по предоставлению доступа к непросмотренным модулям, считаются оказанными в соответствии с п. 4.3.1. Оферты.
6.3.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.3.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
6.3.6. Пользоваться информационным материалами в соответствии с условиями Договора.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Внимательно изучить на информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.
6.4.2. Предоставить корректные данные при покупке услуги, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг.
6.4.3. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в нее.
6.4.4. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным форматом, Тарифом и способом оплаты.
6.4.5. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
6.4.6. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.
6.4.7. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в интернет, т.е. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве Интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
6.4.8. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
– не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
– не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чатах Исполнителя;
6.4.9. Самостоятельно изучать материалы, предусмотренные Услугой.
6.4.10. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом.
6.4.11. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
7.1. Авторские права на информационно-консультационной услуги по всем реализуемым форматам принадлежат гражданину РФ — Шуляевой Елене Владимировне, которая своим творческим трудом создала информационно-консультационные услуги. Исключительное право на продажу принадлежит Индивидуальному предпринимателю Шуляевой Елене Владимировне ИНН 632525517542 ОГРНИП 324632700131201
7.2. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение модулей) любые результаты интеллектуальной деятельности.
7.3. Заказчик обязан не передавать свой логин и пароль для доступа на Платформу третьим лицам.
7.4. В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов (в том числе полученных знаний и инструкций), а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
7.5. Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе скачивать и хранить раздаточные материалы, исключительно для личной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
7.6. Запрещается любая переработка программ, записей консультаций и прямых эфиров, видеозаписей консультаций, аудиозаписей консультаций, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских информационных материалов. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-услуги и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
8.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
– разглашать информацию, содержащуюся в материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты.
9. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
* нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до даты начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.4.8. договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
* нарушения Заказчиком условий раздела 8 договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
* нарушения Заказчиком пункта 9.9. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
9.2.1. С момента, когда доступ к материалам модуля предоставлен Заказчику, услуги по данному модулю считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда видеовстреча, Прямой эфир окончены, услуги по проведению встречи или прямого эфира считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда Заказчику предоставлена ссылка для доступа к Телеграмм чату, услуга по доступу к чату считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств за оказанные в полном объеме услуги не проводится. Информационные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
9.2.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до и после даты начала (старта) оказания Услуги – возврат внесенной предоплаты производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
9.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту Исполнителя: aleksanova.94@mail.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 20 (двадцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
9.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 9.5. – 9.6. Договора. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
9.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
W=А-(S+K), где
W – сумма денежных средств, подлежащая возврату;
A – общая стоимость Услуг (с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику);
S – стоимость фактически оказанных услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора
K – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
9.7. Заказчик подтверждает, что заключает договор в рамках развития предпринимательской деятельности, поскольку в ходе оказания Услуг дается информация о поиске клиентов и работе с ними, а также Заказчик осознает и принимает факт, что данная Услуга направлена на предоставление Заказчику информации в рамках развития предпринимательской деятельности Заказчика и Исполнителя и регулируется положениями главы 39 Гражданского Кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК РФ и не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.8. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
9.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай. Услуги считаются оказанными и в том случае, если Заказчик не достиг поставленной перед началом Услуги цели.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
9.11. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
9.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.14. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
9.15. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуги и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
9.16. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
9.17. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по договору.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии – 20 (двадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11. ПРИЛОЖЕНИЯ
11.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
* Приложение №1 к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных услуг Мастер-группа «Нейросети для ведения блога 3.0. + ИИ-команда, которая будет работать на вас»
* Приложение №2 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг «Индивидуальная консультация»
* Приложение №3 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг ИИ-сообщество «Нейросети для ведения блога»
* Приложение №4 к Публичной Оферте на продление информационно-консультационной услуги ИИ-сообщество «Нейросети для ведения блога»
11.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шуляева Елена Владимировна
Адрес регистрации: Самарская обл, г Сызрань, пр-т Космонавтов, д.4
Электронная почта: aleksanova.94@mail.ru
ИНН 632525517542
ОГРНИП 324632700131201
Банковские реквизиты:
Расчетный счет 40802810000006525362
АО “ТИНЬКОФФ БАНК”
БИК 44525974
Корреспондентский счет 30101810145250000974
Приложение №1
к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг
Мастер-группа «Нейросети для ведения блога 3.0. + ИИ-команда, которая будет работать на вас»
- Объем, срок, тарифы услуги Мастер-группа «Нейросети для ведения блога 3.0. + ИИ-команда, которая будет работать на вас»
1.1. Объем и структура услуги прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://edu.alenaproweb.ru/ii-blog-3/
1.2. Актуальная информация о дате начала (старте), стоимости и содержании услуги представлена на Сайте Исполнителя.
1.3. Информационно-консультационные услуги представлены в двух тарифах: «С группой» и «ВИП».
1.4. Стоимость услуги «Мастер группа» по тарифу «С группой» составляет 100%, где:
| Услуга | Содержание услуги | % |
| 1 Модуль: “Вы и нейросеть: приручаем ИИ под себя” | 1 урок. Выбираем нейросеть под ваши задачи. Разбираемся в возможностях и отличиях 2 урок. Пишем эффективные запросы к ИИ, чтобы получать ожидаемые ответы 3 урок. Как из нейросети сделать личного помощника (и не получать бредовые ответы) 4 урок. Как найти свой авторский стиль письма с ИИ | 10% |
| 2 Модуль: “Распаковка и упаковка вашего блога с ИИ” | 1 урок: Анализ ЦА: как понять свою аудиторию с помощью ИИ;2 урок: Распаковка экспертности и позиционирования с помощью ИИ;3 урок: Упаковка канала с помощью ИИ;4 урок: Разбор вашего канала или канала конкурента с ИИ. | 10% |
| 3 Модуль: “Контент быстро, легко и без мучений с помощью ИИ” | 1 урок. Создание ИИ-ассистента в ChatGPT; 2 урок. Контент-план с ИИ;3 урок. Пишем посты, которые хочется читать, сохранять и комментировать;4 урок. Делаем посты легким, удобным и приятным для чтения с помощью ИИ | 10% |
| 4 Модуль:“Визуал” | 1. Генерируем изображения с ИИ2. Делаем себе нейро фотосессию3. Урок по Figma | 10% |
| 5 Модуль:“Продукт, который у вас точно купят” | 1 урок. Выбираем идею продукта, который нужен вашей аудитории 2 урок. Создаем лид-магнит с ИИ без дизайнера и программиста3 урок. От идеи до готового продукта с помощью ИИ-команды за 1 вечер | 10% |
| 6 модуль. Собираем ИИ-сотрудников, создаем свои цифровые копии | 1. Кто такие ИИ-ассистенты, для чего они нужны и как с ними эффективно работать.2. Как работать с проектами в ChatGPT.3. Собираем себе личного помощника на нейросетях, который возьмёт на себя рутину.4. Как зарабатывать на нейросетях. | 10% |
| 1 Индивидуальная встреча на 30 минут (разбор) с Исполнителем | 40% | |
| Доступ и ОС в чате в течении срока оказания услуг | Бонус | |
| Обратная связь по практическим заданиям | Бонус | |
1.5. Стоимость услуги «Мастер группа» по тарифу «Индивидуальный» составляет 100%, где:
| Услуга | Содержание услуги | % от общей стоимости |
| 1 Модуль: “Вы и нейросеть: приручаем ИИ под себя” | 1 урок. Выбираем нейросеть под ваши задачи. Разбираемся в возможностях и отличиях 2 урок. Пишем эффективные запросы к ИИ, чтобы получать ожидаемые ответы 3 урок. Как из нейросети сделать личного помощника (и не получать бредовые ответы) 4 урок. Как найти свой авторский стиль письма с ИИ | 10% |
| 2 Модуль: “Распаковка и упаковка вашего блога с ИИ” | 1 урок: Анализ ЦА: как понять свою аудиторию с помощью ИИ;2 урок: Распаковка экспертности и позиционирования с помощью ИИ;3 урок: Упаковка канала с помощью ИИ;4 урок: Разбор вашего канала или канала конкурента с ИИ. | 10% |
| 3 Модуль: “Контент быстро, легко и без мучений с помощью ИИ” | 1 урок. Создание ИИ-ассистента в ChatGPT; 2 урок. Контент-план с ИИ;3 урок. Пишем посты, которые хочется читать, сохранять и комментировать;4 урок. Делаем посты легким, удобным и приятным для чтения с помощью ИИ | 10% |
| 4 Модуль:“Визуал” | 1. Генерируем изображения с ИИ2. Делаем себе нейро фотосессию3. Урок по Figma | 10% |
| 5 Модуль:“Продукт, который у вас точно купят” | 1 урок. Выбираем идею продукта, который нужен вашей аудитории 2 урок. Создаем лид-магнит с ИИ без дизайнера и программиста3 урок. От идеи до готового продукта с помощью ИИ-команды за 1 вечер | 10% |
| 6 модуль. Собираем ИИ-сотрудников, создаем свои цифровые копии | 1. Кто такие ИИ-ассистенты, для чего они нужны и как с ними эффективно работать.2. Как работать с проектами в ChatGPT.3. Собираем себе личного помощника на нейросетях, который возьмёт на себя рутину.4. Как зарабатывать на нейросетях. | 10% |
| 2 Индивидуальных встреч по 60 минут (разборов) с Исполнителем | 40% | |
| Доступ и ОС в чате в течении срока оказания услуг | Бонус | |
| Обратная связь по практическим заданиям | Бонус | |
1.6. Срок оказания услуг составляет (30) календарных дней с момента начала оказания услуг.
Приложение №2
к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг
«Индивидуальная консультация»
Объем услуги «Индивидуальная консультация»
1. Запрос и тематика консультации определяется индивидуально под запрос Заказчика и утверждается до начала консультации в личной переписке между сторонами посредством мессенджера Телеграмм.
2. Индивидуальная консультация представлена в одном тарифе. Актуальная информация по стоимости и порядке предоставления определяется между Исполнителем и Заказчиком в личной переписке посредством мессенджера Телеграмм.
3. Стоимость консультации составляет 100%, где:
*100% — видео-встреча с длительностью до 60 минут.
4. Дата и время консультации определяется сторонами в индивидуальном порядке. По согласованию Сторон дата и время начала консультации может быть изменена по согласованию с Исполнителем.
Приложение №3
к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг ИИ-сообщество «Нейросети для ведения блога»
1. Объем и структура услуги прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://edu.alenaproweb.ru/ii-community/
2. Актуальная информация о дате начала (старте), стоимости и содержании услуги представлена на Сайте Исполнителя.
3. Стоимость услуги ИИ-сообщество «Нейросети для ведения блога» составляет 100%, где:
3.1. Доступ к чату ИИ-сообщества в Телеграм осуществляется на срок 30 (тридцать) календарных дней.
3.2. Начало срока оказания услуги — в течение 48 часов после оплаты и оповещения Исполнителя о произведенной оплаты Заказчиком.
3.3. Стоимость услуги доступа к чату ИИ-сообщества составляет 2290 рублей за 30 календарных дней, где:
– Бонус – Доступ к материалам в течении срока оказания услуг:
* Как быстро создавать короткие видео;
* Разбор нового сервиса по визуальной генерации презентаций, сторис, гайдов(Gamma);
* Создание ИИ-помощника по комментингу;
* Как внедрить ChatGPT в бот Телеграм без программирования;
* Урок: Смыслы в контенте;
* Урок по созданию видео в нейросети Sora 2;
* ИИ-помощник по созданию промптов для нейросети Sora 2;
– 10% – Доступ к чату с Исполнителем на срок 30 (тридцать) календарных дней;
– 10% – Обратная связь от Исполнителя в чате по вопросам изучения материала или выполнения заданий на срок 30 (тридцать) календарных дней;
– 80% – Одна групповая онлайн-встреча (разбор вопросов, рекомендации по обучению и т.д.).
Приложение №4
к Публичной Оферте на продление информационно-консультационной услуги ИИ-сообщество «Нейросети для ведения блога»
1. Объем и структура услуги прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://edu.alenaproweb.ru/ii-community/
2. Актуальная информация о дате начала (старте), стоимости и содержании услуги представлена на Сайте Исполнителя.
3. Продление доступа к ранее приобретенной услуги Заказчиком из Приложения №3 осуществляется на срок 30 (тридцать) календарных дней.
4. Начало срока оказания услуги — в течение 48 часов после оплаты и оповещения Исполнителя о произведенной оплаты Заказчиком.
3. Стоимость услуги продления доступа к чату ИИ-сообщества и ответам в чате от Исполнителя составляет 1990 рублей за 30 календарных дней, где:
– Бонус – Доступ к материалам в течении срока оказания услуг:
* Как быстро создавать короткие видео;
* Разбор нового сервиса по визуальной генерации презентаций, сторис, гайдов(Gamma);
* Создание ИИ-помощника по комментингу;
* Как внедрить ChatGPT в бот Телеграм без программирования;
* Урок: Смыслы в контенте;
* Урок по созданию видео в нейросети Sora 2;
* ИИ-помощник по созданию промптов для нейросети Sora 2;
– 10% – Доступ к чату с Исполнителем на срок 30 (тридцать) календарных дней;
– 10% – Обратная связь от Исполнителя в чате по вопросам изучения материала или выполнения заданий на срок 30 (тридцать) календарных дней;
– 80% – Одна групповая онлайн-встреча (разбор вопросов, рекомендации по обучению и т.д.).